Política de privacidad de las apps de colegios
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
Esta política explica qué información usan las apps móviles de colegios que Trenapps LLC desarrolla y opera, para qué la usan y cómo se protege. También cubre el panel web donde el personal autorizado de cada colegio publica el contenido de su app.
1. Quiénes somos
El colegio que publica la app decide qué contenido sale en ella (cartas, avisos, calendario, contactos y enlaces) y es responsable de ese contenido.
Trenapps LLC desarrolla y opera la app y sus servidores, y trata la información por cuenta del colegio y siguiendo sus instrucciones.
Trenapps LLC · PO Box 195317, San Juan, Puerto Rico 00919 · info@trenapps.com · +1 (787) 665-9668
2. Qué información usa la app
Para enviarte avisos, solo si los activas. Si permites las notificaciones, tu teléfono recibe de Apple o de Google un código para recibir avisos (token de notificaciones). La app lo envía a nuestros servidores junto con el tipo de teléfono (iPhone o Android), la versión de la app y la fecha en que la app se abrió por última vez. Ese código no dice quién eres: solo sirve para entregar los avisos del colegio a ese teléfono. Puedes apagar los avisos cuando quieras en los ajustes de tu teléfono.
Registros técnicos de los servidores. Como cualquier servicio en internet, nuestros servidores anotan datos técnicos de cada conexión, como la dirección IP, el tipo de dispositivo o navegador, la página pedida y la hora. Los usamos solo para que el servicio funcione, para detectar fallos y para protegerlo de abusos.
Lo que se guarda en tu teléfono. La app guarda en el propio teléfono una copia del contenido del colegio, para que puedas verlo sin conexión. Se borra al desinstalar la app.
Lo que publica el colegio. Las cartas, avisos y demás contenido los escribe el colegio. Si una publicación menciona a una persona, es el colegio quien decide publicarla y quien responde por ella.
Páginas y enlaces externos. Algunas secciones abren páginas web del colegio o de terceros (por ejemplo, su sitio web, sus redes sociales o un formulario). Esas páginas tienen sus propias políticas de privacidad, que no controlamos.
3. Personal del colegio que usa el panel
Para el personal autorizado que entra al panel web, guardamos su nombre, correo electrónico, rol y los datos de acceso: la contraseña cifrada y un segundo paso de verificación obligatorio (un código por correo o una app autenticadora). También guardamos un registro de actividad (qué se publicó o cambió, cuándo, desde qué dirección IP y con qué navegador), para que el colegio sepa quién hizo cada cambio y para proteger las cuentas.
4. Para qué la usamos
- Mostrar en la app el contenido del colegio y entregar sus avisos.
- Mantener el servicio funcionando, corregir fallos y protegerlo de accesos no autorizados y de abusos.
- Cumplir obligaciones legales.
No usamos la información para publicidad, no hacemos perfiles y no la vendemos.
5. Con quién la compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, que la tratan por nuestra cuenta y bajo contrato:
| Para qué | Proveedor | Dónde |
|---|---|---|
| Servidores, base de datos y copias de seguridad | Railway Corporation | Estados Unidos |
| Entrega de avisos y actualizaciones de la app | Expo (650 Industries, Inc.) | Estados Unidos |
| Avisos a iPhone | Apple Inc. (Apple Push Notification service) | Estados Unidos |
| Avisos a Android | Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | Estados Unidos |
| Panel web del colegio | Vercel, Inc. | Estados Unidos |
| Correos al personal del colegio (invitaciones y acceso) | Proveedor de correo electrónico | Estados Unidos |
También podemos revelar información si lo exige la ley, un tribunal o una autoridad pública.
6. Cuánto tiempo la guardamos
- Token de avisos: mientras el teléfono siga usando la app. Si Apple o Google nos dicen que ya no es válido, deja de usarse, y se borra del todo si el teléfono pasa 180 días sin abrir la app.
- Registros técnicos de los servidores: por un tiempo limitado, de hasta 90 días.
- Cuentas del personal del colegio: mientras la persona tenga acceso, y el registro de actividad mientras el colegio lo necesite.
- Copias de seguridad: cifradas, se renuevan de forma periódica y las viejas se eliminan.
7. Cómo la protegemos
Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). La información de cada colegio está separada de la de los demás en la base de datos. El acceso al panel exige contraseña y un segundo paso de verificación, y solo el personal autorizado de Trenapps tiene acceso administrativo. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger la información con medidas razonables.
8. Niños
La app es para la comunidad escolar: familias, estudiantes y personal. No pide ni recoge información personal de nadie, tampoco de niños: no hay registro ni formularios dentro de la app.
9. Tus opciones y derechos
- Apagar los avisos en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono.
- Desinstalar la app, lo que borra la copia del contenido guardada en tu teléfono.
- Pedirnos acceso, corrección o eliminación de tu información escribiendo a info@trenapps.com. Si tu pedido es sobre el contenido que publicó el colegio, se lo haremos llegar al colegio, que es quien decide sobre ese contenido.
Según donde vivas, la ley te puede dar otros derechos. No te discriminaremos por ejercerlos.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha.
11. Contacto
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